Atendimento Bilíngue

Sobre a Fronteiros

A Fronteiros é uma plataforma de infraestrutura autônoma que conecta comércio, turismo e cultura para transformar cidades inteligentes. Atuamos inicialmente na Tríplice Fronteira com tecnologia própria, IA autônoma e um ecossistema que unifica marketplace, travel, fintech e inteligência territorial.

Resumo da Vaga

O Atendente Bilíngue será o ponto de contato direto entre a Fronteiros e os lojistas da Tríplice Fronteira. Atuará no suporte, onboarding e orientação dos sellers, garantindo que eles utilizem a plataforma corretamente e tenham uma experiência positiva desde o primeiro dia.

Responsabilidades

• Atender lojistas via WhatsApp, telefone e presencialmente
• Auxiliar na criação de perfis e no cadastro de produtos/serviços
• Orientar vendedores no uso da plataforma: catálogo, vendas, reservas, painel
• Resolver dúvidas simples e encaminhar demandas complexas para operações
• Acompanhar o pós-venda com o time comercial
• Registrar tickets e feedbacks para melhoria contínua

Requisitos

• Fluência em Espanhol e Português
• Boa comunicação e simpatia
• Facilidade com tecnologia e navegação em sistemas
• Organização e capacidade de seguir processos

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento, vendas ou suporte
• Vivência no comércio ou turismo da Tríplice Fronteira